Termini e condizioni contrattuali

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società AnimaGiovane s.c.s.r.l., con sede legale in via G. Barbera 27, 10135 Torino, REA TO-1010617, P. IVA 08914890010 (di seguito ''AnimaGiovane'') e qualsiasi persona, ente o società che effettui acquisti online sul sito internet shop.animagiovane.org (di seguito ''Cliente'').

AnimaGiovane si riserva il diritto di variare i presenti termini e condizioni in qualunque momento e la data di pubblicazione sul sito di dette variazioni equivale alla data della loro entrata in vigore.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito shop.animagiovane.org conformemente alle disposizioni del D.lgs. 70/2003, della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005), modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e s.m.i. in materia di commercio elettronico.

La normativa di cui al D.Lgs. 196/03 e s.m.i. disciplina invece la tutela della riservatezza dei dati trattati.

 

Art. 1 - Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, AnimaGiovane vende e il Cliente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito shop.animagiovane.org. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del Cliente all'indirizzo shop.animagiovane.org e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita (in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da AnimaGiovane) e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata.

Nella e-mail di conferma dell'ordine, il Cliente riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall'art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.Lgs. 21/2014.

 

Art. 2 - Informazioni precontrattuali per il consumatore - art. 49 del D.Lgs. 206/2005

Il Cliente prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del Cliente.

Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, il Cliente è informato relativamente a:

  • prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
  • modalità di pagamento;
  • il termine entro il quale AnimaGiovane s.c.s.r.l. si impegna a consegnare la merce;
  • condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso nonché modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B del D.Lgs. 21/2014;
  • esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati.

Il Cliente può in qualsiasi momento, comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative ad AnimaGiovane s.c.s.r.l., che vengono riportate, anche di seguito:

AnimaGiovane s.c.s.r.l.

sede legale Via G. Barbera, 27 – 10135 Torino

Tel: 011-303 5728

info@animagiovane.org

 

Art. 3 - Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di AnimaGiovane al Cliente di un'e-mail di conferma dell'ordine.

L'e-mail contiene i dati del Cliente e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.

Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente ad AnimaGiovane eventuali correzioni.

AnimaGiovane si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dall'invio dell'e-mail di conferma d'ordine al Cliente.

 

Art. 4 - Prodotti

AnimaGiovane si impegna a presentare le caratteristiche essenziali dei prodotti trattati. Le fotografie che illustrano i prodotti potrebbero, in alcuni casi, non essere completamente identiche al prodotto stesso, per ragioni legate alla continua ricerca e miglioramento del design e della colorazione; questo non pregiudicherà comunque la qualità del prodotto stesso, che sarà in ogni caso equivalente se non migliorata.

Qualora tali immagini inducano il cliente in errore, in nessun caso AnimaGiovane sarà responsabile. AnimaGiovane resta comunque disponibile a richieste di informazioni sui prodotti per via telefonica o tramite il sito stesso.

Tutti i prodotti presenti in questo sito sono conformi alle normative specifiche di riferimento che ne regolano la distribuzione e l'utilizzo a livello comunitario e nazionale.

 

Art. 5 - Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell'ordine.

Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da AnimaGiovane, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e il Cliente verrà tempestivamente contattato telefonicamente.

Se il Cliente richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, AnimaGiovane rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui AnimaGiovane ha avuto conoscenza della decisione del Cliente di risolvere il contratto.

 

Art. 6 - Ordini

In fase di completamento dell'ordine al Cliente viene richiesto di:

  1. riempire il modulo relativo ai dati personali, specificando:
    • i dati di fatturazione (persone fisiche: nome e cognome, codice fiscale, indirizzo di residenza; persone giuridiche: ragione sociale, partita IVA o codice fiscale, indirizzo della sede per la fatturazione),
    • l'indirizzo di consegna nel caso in cui sia diversa da quella di fatturazione,
    • il numero di telefono,
    • un indirizzo di posta elettronica (e-mail).
  2. Rileggere attentamente il modulo, in tutte le sue parti, prima di convalidare l'ordine. AnimaGiovane non é ritenuta in alcun caso responsabile di errori inerenti ad un acquisto errato. Nel caso il cliente si renda conto dell’errore e desideri annullare l’ordine, può farlo esclusivamente inviando una mail a ideeazioni@animagiovane.org. AnimaGiovane, non sarà responsabile di errori relativi alla consegna del collo, derivanti da informazioni o dati erroneamente inseriti dal Cliente, nel modulo relativo ai dati personali. In ogni caso qualunque ulteriore variazione deve avvenire in forma scritta
  3. Scegliere la modalità di spedizione.
  4. Scegliere il metodo di pagamento preferito.

 

Art. 7 - Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire tramite

  • Paypal,
  • carta di credito,
  • bonifico bancario,
  • contrassegno,
  • contanti al momento del ritiro in sede della merce.

In caso di pagamento con Paypal o con carta di credito, l'effettivo addebito avverrà al momento dell'invio da parte di PayPal dell'e-mail di conferma del pagamento.

Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette gestite da PayPal.

 

Art. 8 - Conferma d'Ordine

Per tutti gli ordini effettuati sul sito verrà inviata automaticamente un e-mail di conferma d'ordine all'indirizzo segnalato dal Cliente nella sua scheda dati.

 

Art. 9 - Fatture

La fattura verrà allegata al prodotto e, nel caso di una spedizione, verrà recapitata direttamente presso il domicilio dell'acquirente. Eventuali copie della fattura di vendita potranno essere richieste inviando una mail a info@animagiovane.org.

Nel caso in cui il cliente fornisca dei dati errati per la fatturazione, verranno addebitate le spese amministrative relative allo storno e nuova emissione della fattura.

 

Art. 10 - Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito shop.animagiovane.org sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati nel processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.

Essendo le tariffe dei fornitori in continua evoluzione, i prezzi indicati sul sito sono suscettibili di modifica in ogni momento e senza preavviso. Sono altresì suscettibili di variazioni per cause relative al lancio di un prodotto e di eventuali promozioni.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da AnimaGiovane, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.

 

Art. 11 - Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

In caso di acquisti multipli effettuati dal Cliente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 gg. decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.

Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo ad AnimaGiovane tramite dichiarazione esplicita, utilizzando il Modulo di recesso tipo di cui all'Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014 ed inviandola via pec all’indirizzo a3ag@pec.animagiovane.org.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a AnimaGiovane la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.Lgs. 206/2005.

La merce dovrà essere rispedita a AnimaGiovane s.c.s.r.l., Via Vittorio Asinari di Bernezzo, 34 - 10146 Torino (TO), oppure consegnata direttamente ad AnimaGiovane al medesimo indirizzo.

I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, AnimaGiovane provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi della spedizione originaria.

Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.Lgs. 21/2014, AnimaGiovane può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni a AnimaGiovane.

AnimaGiovane eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il Cliente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a AnimaGiovane, via mail, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso da parte di AnimaGiovane.

 

Art. 12 - Garanzia legale di conformità

AnimaGiovane è responsabile nei confronti del Cliente per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene. In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il Cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto.

 

Art. 13 - Modalità di consegna

AnimaGiovane accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano.

Le modalità di spedizione previste sono: spedizione tramite corriere e ritiro del cliente.

Spedizione tramite corriere

I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso (selezionato da AnimaGiovane) all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine.

Ritiro del Cliente

Il ritiro dei prodotti dell'ordine potrà essere effettuato presso una delle nostre sedi preposte in orari prestabiliti. Non appena l'ordina sarà pronto, il Cliente verrà contattato da AnimaGiovane per concordare il ritiro.

Normalmente i tempi di consegna variano da 4 a 14 giorni lavorativi a seconda del quantitativo ordinato e del periodo di richiesta (fatto salvo quanto indicato agli artt. 3 e 5) e partono dalla data di ricezione da parte del Cliente dell'e-mail di conferma ordine inviata da AnimaGiovane.

Per ogni ordine effettuato sul sito shop.animagiovane.org, AnimaGiovane emette fattura della merce spedita. La fattura conterrà le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

 

Art. 14 - Responsabilità

AnimaGiovane non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine secondo quanto richiesto dal cliente.

 

Art. 15 - Accesso al sito

Il Cliente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di AnimaGiovane e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

 

Art. 16 - Cookies

Il sito web shop.animagiovane.org utilizza i ''cookies''. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del Cliente nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a AnimaGiovane di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.

AnimaGiovane informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Per maggiori informazioni clicca qui.

 

Art. 17 - Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

 

Art. 18 - Modifica delle condizioni vendita

AnimaGiovane si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

Art. 19 - Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Torino.

 

Condizioni generali di vendita aggiornate il 26 maggio 2017